Termos de serviço

Termos de Compra e Uso

Última atualização: 4 de outubro de 2026.

1. Identificação do vendedor

ALGODAO BRANCO LTDA — Algodão Branco
CNPJ: 67.609.558/0001-40
Rua Alípio de Melo, 723, AP 202, Jardim Montanhês
Belo Horizonte — MG, CEP 30750-010 — Brasil
E-mail: contato@algodaobranco.com.br
WhatsApp: (31) 98218-0373

Estes termos regem as compras em algodaobranco.com.br. As condições publicadas no momento da compra se aplicam ao respectivo pedido e não reduzem direitos legais do consumidor.

2. Produtos e informações da oferta

A loja oferece produtos de perfumaria para casa e acessórios. As características essenciais, volume, fragrância, composição e orientações de uso disponíveis devem ser consultadas na página e no rótulo de cada produto. Utilize os produtos conforme suas instruções e advertências.

As variações de exibição de cor entre telas não afastam a obrigação de entregar produtos correspondentes à descrição. Em caso de dúvida, consulte o atendimento antes de comprar.

3. Preços, descontos e pagamento

Os preços são apresentados em reais (BRL). Antes da confirmação, o checkout informa os produtos, quantidades, descontos, frete, tributos ou outros encargos aplicáveis e o valor total a pagar.

Os meios de pagamento e as condições de parcelamento efetivamente disponíveis são exibidos no checkout. Descontos para PIX ou por quantidade obedecem às condições da oferta publicadas no site. O desconto de 5% no PIX é adicional e cumulativo com o desconto por quantidade, aplicado sobre o valor dos produtos após o desconto do kit; o frete é calculado separadamente. Confira o total antes de pagar.

4. Compra e confirmação

Selecione os produtos, confira o carrinho, preencha os dados necessários à entrega e escolha o pagamento. Você pode revisar e corrigir os dados antes da conclusão. Informe dados verdadeiros e um e-mail ao qual tenha acesso.

A confirmação e as informações do pedido são encaminhadas ao e-mail informado. A preparação começa após aprovação do pagamento e conforme o horário de corte da política de frete. Guarde os comprovantes.

5. Entrega

Entregamos em todo o Brasil. O envio econômico custa R$ 17,47 e tem prazo total estimado de 4 a 7 dias úteis; o envio rápido custa R$ 29,90 e tem prazo total estimado de 2 a 4 dias úteis, contados do início do processamento. Ambos incluem 1 a 2 dias úteis de preparação. Pagamentos aprovados até as 14h em dia útil iniciam o processamento no mesmo dia; após esse horário ou em dia não útil, no próximo dia útil.

Consulte os detalhes, rastreamento e condições na Política de Frete e Entrega e as opções disponíveis para seu CEP antes de pagar. Não oferecemos retirada presencial nem envio internacional.

6. Cancelamento, arrependimento, trocas e devoluções

Oferecemos solicitação de troca ou devolução em até 30 dias corridos do recebimento, conforme as condições da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos. A primeira troca de cada pedido tem devolução e reenvio pagos pela loja. Devoluções dentro da política de 30 dias têm postagem de retorno gratuita.

O direito legal de arrependimento pode ser comunicado em até 7 dias corridos do recebimento, sem necessidade de justificativa e sem ônus ao consumidor. Regras comerciais do 8º ao 30º dia não restringem esse direito ou as garantias legais. O reembolso devido não será substituído obrigatoriamente por vale-compra.

7. Defeitos e garantias

São preservados os direitos por vícios, avarias, entrega incorreta e descumprimento da oferta, inclusive os prazos legais aplicáveis e as regras para vícios ocultos. A abertura da embalagem para identificar um defeito não impede o atendimento. Fotos podem ajudar na análise, mas não são uma condição geral para reconhecer direitos legais.

8. Disponibilidade e divergências

Se houver indisponibilidade, erro material evidente ou divergência, entraremos em contato para explicar e buscar solução. Uma correção não autoriza cancelamentos indiscriminados ou perda de direitos.

Em caso de descumprimento da oferta, ficam preservadas as alternativas aplicáveis do artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor: cumprimento da oferta, produto equivalente ou rescisão com restituição dos valores pagos, sem prejuízo dos demais direitos. A escolha entre as alternativas cabíveis é do consumidor.

9. Uso do site e conteúdo

Não é permitido utilizar a plataforma para fraude, acesso não autorizado, disseminação de código malicioso ou violação de direitos de terceiros. Proteja seus dados de acesso. Textos, imagens e marcas são protegidos conforme os direitos de seus titulares e as exceções legais.

Interrupções técnicas, problemas de transportadoras ou eventos externos não afastam automaticamente a responsabilidade da loja e os direitos legais decorrentes da compra.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. A navegação ou a compra não constituem consentimento genérico para publicidade ou para qualquer uso de dados.

11. Atendimento, legislação e alterações

Reclamações e solicitações podem ser encaminhadas a contato@algodaobranco.com.br ou ao WhatsApp (31) 98218-0373. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília, exceto feriados. Confirmaremos o recebimento e encaminharemos resposta em até cinco dias às solicitações previstas na legislação de comércio eletrônico.

Aplicam-se as leis brasileiras e os direitos de acesso à Justiça, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando cabível. Alterações futuras são publicadas com data atualizada e não modificam retroativamente as condições dos pedidos já realizados.