Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a duração da fragrância?

A duração varia conforme o tipo de produto, o tamanho do ambiente, a ventilação e a quantidade utilizada. O home spray perfuma o ambiente após as borrifadas e pode ser reaplicado conforme a necessidade.

Em quanto tempo receberei meu pedido?

Após a aprovação do pagamento, o prazo de preparação e postagem é de até 2 dias úteis. O envio econômico custa R$ 17,47 e tem prazo estimado de 3 a 5 dias úteis após a postagem. O envio rápido custa R$ 29,90 e tem prazo estimado de 1 a 2 dias úteis após a postagem. O prazo total inclui preparação e transporte. Consulte a Política de Frete e as opções disponíveis para seu endereço no checkout.

As fragrâncias são muito fortes?

A percepção da intensidade varia de pessoa para pessoa e conforme o ambiente. Comece com pouca quantidade de home spray e ajuste de acordo com sua preferência.

Como utilizar o aromatizador corretamente?

Home spray: borrife no ar do ambiente conforme as instruções do rótulo. Não é um produto de uso corporal.

Para velas e refis, siga as instruções específicas do rótulo e da página de cada produto.

O produto acompanha embalagem para presente?

Consulte a descrição do produto para verificar a embalagem e os itens incluídos. A caixa para presente está indisponível e não acompanha os produtos.

As fragrâncias são exclusivas da marca?

Consulte as notas e características sensoriais de cada fragrância na página do produto. Não declaramos exclusividade de formulação ou parceria com terceiros sem comprovação.

O pagamento é seguro?

O checkout utiliza conexão criptografada. Aceitamos cartão de crédito e PIX. As condições de parcelamento e os descontos disponíveis são apresentados antes da confirmação do pagamento. Consulte as Formas de Pagamento.

O desconto no PIX acumula com os descontos por quantidade?

Sim. O desconto de 5% no PIX é adicional e aplicado sobre o valor dos produtos após o desconto por quantidade elegível. Os descontos por quantidade não se somam entre si: aplica-se a faixa correspondente à compra. O frete é calculado separadamente. Consulte os produtos participantes e as condições na página Formas de Pagamento e confira o total antes de concluir o pagamento.

Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim. Consulte os prazos, as condições e os custos na nossa Política de Trocas e Devoluções. Para solicitar atendimento, informe o número do pedido por e-mail ou WhatsApp. Em caso de defeito, avaria ou produto diferente do pedido, entre em contato assim que identificar o problema.

Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 2 dias úteis. Acompanhe a entrega na página Rastrear Pedido ou no site da transportadora responsável.

Como entrar em contato com a Algodão Branco?

E-mail: contato@algodaobranco.com.br
WhatsApp: (31) 98218-0373
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, no horário de Brasília, exceto feriados.