Política de frete
Política de Frete e Entrega
Última atualização: 4 de outubro de 2026.
Entregamos em todo o Brasil, com expedição a partir do nosso local de processamento em Belo Horizonte — MG. Os valores, modalidades e prazos disponíveis são apresentados antes do pagamento.
1. Preparação e postagem
Os pedidos são preparados após a confirmação dos dados cadastrais e a aprovação do pagamento.
O prazo de separação e postagem é de 1 a 2 dias úteis, contados a partir do início do processamento.
Pedidos com pagamento aprovado até as 14h, de segunda a sexta-feira, começam a ser processados no mesmo dia. Após esse horário, aos sábados, domingos ou feriados, o processamento começa no próximo dia útil.
2. Valores e prazos de entrega
Oferecemos as seguintes modalidades:
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Envio econômico: R$ 17,47. Transporte estimado de 3 a 5 dias úteis após a postagem. Somando a preparação, o prazo total estimado é de 4 a 7 dias úteis.
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Envio rápido: R$ 29,90. Transporte estimado de 1 a 2 dias úteis após a postagem. Somando a preparação, o prazo total estimado é de 2 a 4 dias úteis.
Os prazos totais são contados a partir do início do processamento, conforme o horário de corte informado na seção anterior. Para essa contagem, consideramos dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
O prazo total já inclui preparação e transporte. Não é necessário acrescentar novamente o prazo de postagem.
Realizamos entregas em todo o Brasil e não realizamos envios internacionais. Consulte as modalidades e os prazos disponíveis para seu endereço no checkout antes de concluir a compra.
3. Transportadoras
Os pedidos são enviados pelos Correios ou pela Jadlog, com etiquetas adquiridas por meio da Manda Bem.
A transportadora é selecionada conforme a região atendida e a disponibilidade logística. A escolha da modalidade de envio não permite selecionar manualmente a transportadora.
Não oferecemos retirada presencial.
4. Rastreamento
O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 2 dias úteis após a postagem. As atualizações são fornecidas pela transportadora responsável.
Você também pode consultar a página Rastrear Pedido.
Se o rastreamento ficar sem atualização por mais de 5 dias úteis, entre em contato com nosso atendimento.
5. Endereço de entrega
Confira o endereço, número, CEP e complemento antes de finalizar a compra.
Após a postagem, não será possível alterar o endereço informado. Caso identifique algum erro antes da postagem, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.
Se a encomenda retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário após as tentativas da transportadora, o custo do reenvio poderá ser repassado ao cliente e será informado previamente.
6. Recebimento, avarias e produto incorreto
Recomendamos conferir a embalagem e o produto no recebimento.
Se houver violação, vazamento, avaria ou item diferente do pedido, entre em contato assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos.
Essa recomendação não reduz os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Consulte também a Política de Trocas e Devoluções.
7. Horários e atrasos
As entregas ocorrem normalmente em dias úteis, durante o horário comercial. Algumas transportadoras também podem realizar entregas aos sábados, conforme a região, mas o sábado não é considerado na contagem dos prazos informados nesta política.
Greves, condições climáticas adversas, restrições de circulação e problemas operacionais podem afetar o prazo estimado. Caso ocorra algum atraso, nosso atendimento auxiliará no acompanhamento e na solução do pedido, preservados os direitos do consumidor.
8. Extravio e entrega não reconhecida
Se o prazo estimado de entrega terminar sem o recebimento do pedido, entre em contato para acompanhamento.
Caso o rastreamento permaneça sem atualização por mais de 10 dias úteis após esse prazo, ou o pedido conste como entregue sem reconhecimento do recebimento, será aberta uma investigação junto à transportadora. Esse período não impede o cliente de solicitar atendimento antes.
Confirmado o extravio, o cliente poderá optar pelo reenvio ou pelo reembolso integral do valor pago.
As medidas de acompanhamento e investigação não afastam os direitos do consumidor em caso de descumprimento da oferta.
9. Atendimento e identificação
ALGODAO BRANCO LTDA — Algodão Branco
CNPJ: 67.609.558/0001-40
Rua Alípio de Melo, 723, AP 202
Belo Horizonte – MG
CEP 30750-010 — Brasil
E-mail: contato@algodaobranco.com.br
WhatsApp: (31) 98218-0373
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, no horário de Brasília, exceto feriados.